Política de Privacidade e Proteção de Dados
1. Controladora dos dados
A presente Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados no site de Cynthia Cavalcanti (CRP 15/4630), na qualidade de controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados coletados e finalidades
Coletamos apenas os dados estritamente necessários ao agendamento e à prestação do serviço de psicologia clínica online:
- Dados de identificação e contato: nome, WhatsApp, e-mail — para agendamento, comunicação e envio do link da sessão.
- Dados da triagem inicial (P1–P4): motivo do contato, nível de prontidão e histórico terapêutico — para qualificar o atendimento e preparar a Avaliação Inicial.
- Dados sensíveis de saúde (art. 5º, II, LGPD): informações de natureza psicológica eventualmente informadas durante o processo — tratados com consentimento específico e destacado, e com medidas de segurança reforçadas.
3. Bases legais (art. 7º e art. 11 da LGPD)
- Consentimento: para o tratamento de dados sensíveis de saúde e para a comunicação de marketing (quando aplicável).
- Execução de contrato: para o agendamento e a prestação do serviço terapêutico.
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória: para atender às exigências do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e da legislação sanitária.
4. Sigilo profissional e telepsicologia
Todo o conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e pela Resolução CFP nº 11/2018, que regulamenta a prestação de serviços psicológicos por meios tecnológicos (telepsicologia). As sessões ocorrem em plataforma criptografada, e o atendimento é realizado em ambiente que garante privacidade.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Eventuais prestadores de serviço (plataforma de videochamada, processador de pagamento, ferramenta de agendamento) atuam como operadores, com acesso restrito ao mínimo necessário e sob obrigações contratuais de proteção de dados.
6. Cookies e rastreamento
Este site pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento para fins de segurança, funcionalidade e medição de audiência (métricas). Você pode recusar cookies não essenciais por meio das configurações do navegador ou do aviso de consentimento exibido na primeira visita, sem prejuízo da utilização do serviço.
7. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos como titular dos dados, entre eles: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre o compartilhamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal abaixo.
8. Encarregado (DPO) e canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, contate a encarregada de dados:
Cynthia Cavalcanti · WhatsApp (82) 99128-8420 · Instagram @psicologacynthiacavalcanti · CRP 15/4630
9. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, adotando-se medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
10. Aviso de urgência
Este site não oferece atendimento de urgência/emergência. Em crise aguda, ligue para o CVV 188 (24h, gratuito) ou procure o serviço de pronto atendimento mais próximo.